INSTRUCIONES GENERALES
1. Esta es una aplicación on-line y es necesario que cuentes con un navegador web actualizado, ya que puedes experimentar problemas con aplicaciones desacualizadas o antiguas.
Te pedimos que utilices Firefox o Chrome para el llenado del formulario
Descargar Firefox · Descargar Chrome
2. Antes de comenzar recuerda limpiar las cookies de tu navegador para que no te guarde basura o elementos antiguos, en caso de tener algún problema con datos, por ejemplo que cambies un texto y este no se cambie, borra las cookies del navegador y prueba de nuevo.
Mira este enlace sobre como borrar las cookies: Chrome · Firefox · Edge o Explorer
3. Es importante saber que los campos de texto no admiten tablas, cuadros, gráficos, fotos u otros elementos gráficos, por lo que es importante que todos los datos solicitados los tengas en formato texto.
4. Los campos numéricos no admiten letras, caracteres especiales u otros.
5. Este documento permite que se copie y pegue desde un procesador de texto (Word, Pages, Open Office, etc), u otro documento en formato digital, pero siempre asegúrate que al pegarlo este correcto, sea legible y no contenga caracteres extraños o espacios donde no deberían. Muchas veces los procesadores de texto copian estilos y formatos, que pueden generar estos problemas, por eso no dejes de revisar lo que hayas pegado.
6. La mayor parte de las preguntas son opcionales. Las preguntas obligatorias en general están relacionadas con los documentos requeridos para concurrir a esta Convocatoria. En todo caso le rogamos intentar, en la medida de lo posible, responder a todas las preguntas.
PREGUNTAS FRECUENTES
Te pedimos que revises bien tu bandeja de entrada, la bandeja de SPAM y tu papelera de tu servicio de correo electrónico, ya que al ser un mensaje automático es posible que sea detectado como spam y por esa razón no lo encuentres.
Si aún así no lo has recibido escríbenos un correo a ciudadesamigas@unicef.es
Dirígete al siguiente enlace: ¿Has perdido tu contraseña
y una vez con tu usuario podrás solicitar un cambio de contraseña.
No, recuerda que los documentos que adjunten no deben pesar más de 5MB. El peso ideal de cada documento debería estar por debajo de los 2MB para que no tengas problemas al subirlos, ya que muchas veces depende de tu velocidad y tipo de conexión a Internet.
El sistema esta preparado para que se guarden automáticamente todos los datos que se ingresan en los cambios, aún así es muy importante después de terminar una hoja del formulario darle al botón de “Guardar y continuar”
No, en caso de que necesites corregir o agregar algún dato una vez cerrado el formulario tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo para que ellos te permitan volver a abrir el formulario.
Antes de ir atrás primero debes darle en el botón de “Guardar y continuar” para asegurarnos que tu datos están guardados, ya una vez que cambies de página puedes volver hasta donde sea necesario con el botón de “volver”
No, el formulario está configurado para que solo puedas descargarlo una vez que lo hayas terminado, cerrado y lo envíes a nuestro Equipo. Una vez cerrado tendrás la opción de poder descargar una copia con tus datos en PDF.
No es posible adjuntar tablas o gráficos en los campos de textos, las únicas tablas qué están permitidas son los contenidos en el propio formulario.
